Czym jest DW?

Pole DW (od polskiego terminu „do wiadomości”, ang. „CC” – Carbon Copy) to jedno z pól dostępnych w formularzach wiadomości e-mail, które umożliwia wysyłanie kopii wiadomości do więcej niż jednego adresata. Użycie tego pola jest szczególnie przydatne, gdy chcemy, aby dodatkowe osoby były informowane o treści wiadomości, ale nie są jej głównymi odbiorcami. Użycie DW pozwala na przejrzystą komunikację w zespole – osoby dodane do wiadomości „do wiadomości” są świadome przebiegu danej rozmowy czy projektu, ale nie oczekuje się od nich natychmiastowej odpowiedzi ani działania. To przydatne narzędzie w pracy biurowej, zarządzaniu projektami i codziennej wymianie informacji w organizacjach.

Czym różni się pole DW od pola „Do”?

• Pole „Do” – jest to główny odbiorca wiadomości, osoba, której wysyłamy e-mail.
• Pole DW – służy do wysyłania wiadomości do innych osób, które nie są głównymi odbiorcami, ale powinny znać treść wiadomości.

Kiedy używać pola DW w e-mailu?

1. Przekazywanie informacji – Jeśli chcesz, aby np. współpracownik wiedział o wysyłanej korespondencji, ale nie musiał odpowiadać, możesz wpisać jego adres w polu DW.
2. Zwiększenie transparentności – Przykładowo, w komunikacji z klientem, gdy chcesz, aby inne osoby z Twojej firmy były świadome tematu, ale nie muszą się angażować bezpośrednio w dyskusję, pole DW jest odpowiednie.

Należy pamiętać, że użycie pola DW w celu masowej wysyłki e-maili (np. marketingowych) może zostać uznane za spam. Warto dbać o odpowiednie adresowanie i unikać ujawniania adresów osób trzecich bez ich zgody.

Czy pole DW jest widoczne dla innych odbiorców?

Tak, osoby, które znajdują się w polu DW, są widoczne dla wszystkich innych odbiorców wiadomości. Oznacza to, że każdy, kto otrzyma e-mail, może zobaczyć pełną listę adresów wpisanych w pole DW. Chociaż pole DW jest użyteczne, czasami warto rozważyć inne opcje, takie jak pole UDW (ukryte do wiadomości, ang. „BCC” – Blind Carbon Copy), jeśli nie chcemy, aby odbiorcy widzieli nawzajem swoje adresy e-mail. Jest to szczególnie ważne z punktu widzenia ochrony prywatności.

Zasady dobrego użycia:

• Zwięzłość i jasność – osoby dodane do DW powinny od razu wiedzieć, że nie oczekuje się od nich reakcji.
• Nie nadużywaj DW – nie dodawaj wszystkich „na wszelki wypadek”. To może prowadzić do szumu informacyjnego.
• Zachowaj etykietę – pamiętaj, że wiadomości DW również świadczą o kulturze komunikacji w firmie.