What is Soft bounce?
Read what it is Soft bounce in our dictionary.
It will help you better understand what exactly it is Soft bounce and what is the meaning to you in everyday use.
Soft bounce
Soft bounce to termin używany w e-mail marketingu, oznaczający tymczasowe odbicie wiadomości e-mail, które nie została dostarczona do skrzynki odbiorcy z przyczyn chwilowych. W odróżnieniu od hard bounce, nie oznacza trwałego błędu – wiadomość może być doręczona po ponownej próbie. Większość systemów e-mail próbuje ponownie dostarczyć wiadomość przez 24–72 godziny. Jeśli po tym czasie błąd się utrzymuje, niektóre systemy automatycznie klasyfikują go jako trwały (hard bounce).
Do najczęstszych przyczyn soft bounce należą:
- Przepełniona skrzynka odbiorcy,
- Tymczasowy problem z serwerem pocztowym,
- Zbyt duży załącznik lub błędy związane z formatowaniem wiadomości.
Soft bounce może być również wynikiem nieprawidłowo skonfigurowanej domeny nadawcy – warto zadbać o poprawną rejestrację domeny oraz rekordy DNS (SPF, DKIM).
Soft bounce nie musi oznaczać, że adres jest błędny. To chwilowy problem, który może zniknąć przy kolejnej próbie wysyłki. Jednak częste soft bounce dla tego samego odbiorcy powinny być sygnałem ostrzegawczym – warto wówczas monitorować skuteczność kampanii lub usunąć adres z listy.
