What is Bounce Rate?

Bounce Rate czyli czyli po polsku współczynnik odrzuceń, to wskaźnik używany w analityce internetowej. Określa procent użytkowników, którzy opuścili stronę internetową po obejrzeniu tylko jednej podstrony, nie wykonując przy tym żadnej dodatkowej interakcji (np. kliknięcia w link, wypełnienia formularza, przejścia na inną zakładkę). Bounce Rate to również wskaźnik używany w e-mail marketingu. Jego analiza pozwala m.in. na weryfikację baz e-mail marketingowych. Współczynnik odrzuceń mierzy procent wiadomości e-mail, które nie zostały dostarczone do skrzynki odbiorczej odbiorcy.

Jak liczy się Bounce Rate?

Wzór jest prosty:

Bounce Rate = (Liczba odrzuceń / Liczba wszystkich sesji) × 100%

Na przykład:
Jeśli 100 osób odwiedziło Twoją stronę, a 60 z nich opuściło ją bez żadnej interakcji – bounce rate wynosi 60%.

Co oznacza wysoki Bounce Rate?

Wysoki współczynnik odrzuceń może oznaczać, że:

• Strona nie spełnia oczekiwań odwiedzających.
• Treść nie jest angażująca lub nie odpowiada intencji użytkownika.
• Użytkownicy trafiają na błąd techniczny lub nieintuicyjny układ strony.
• Czas ładowania strony jest zbyt długi.
• Źródło ruchu (np. reklama) prowadzi na niedopasowaną treściowo stronę.

Ale UWAGA – nie zawsze wysoki bounce rate jest zły. Na przykład:

• Na blogu, gdzie użytkownik czyta artykuł i wychodzi – to może być naturalne zachowanie.
• Na stronie kontaktowej – użytkownik może po prostu spisać numer telefonu i opuścić stronę.

Jak sprawdzić Bouce Rate?

W celu sprawdzenia jaką wartość procentową przybiera wskaźnik odrzuceń zajrzyj w analitykę serwisu. Takich danych dostarcza Google Analytics. Jeżeli masz podpięte konto, sprawdzisz to w sekcji Zachowanie > Zawartość witryny > Wszystkie strony.
W tym miejscu sprawdzisz BR dla poszczególnych podstron serwisu. Pamiętaj o zaznaczeniu interesującego Cię okresu czasu.

Jak poprawić Bounce Rate?

1. Popraw trafność treści

Upewnij się, że to, co pokazujesz na stronie, odpowiada temu, czego użytkownik szukał (np. zgodność z tytułem reklamy lub wyszukiwanym hasłem).

2. Zoptymalizuj szybkość ładowania

Strony, które ładują się zbyt wolno, często są porzucane jeszcze zanim użytkownik je zobaczy.

3. Zadbaj o czytelność i UX

Przejrzysty design, dobrze widoczne przyciski i intuicyjna nawigacja zachęcają do dalszego korzystania z serwisu.

4. Dodaj wewnętrzne linki i CTA

Przyciski „czytaj dalej”, powiązane artykuły lub wezwania do działania (np. „zapisz się do newslettera”) zwiększają szansę na kolejną interakcję.