Czym jest Open rate?
Przeczytaj czym jest Open rate w naszym słowniku.
Pomoże Ci to lepiej zrozumieć, czym dokładnie jest Open rate i jakie ma dla Ciebie znaczenie w codziennym użytkowaniu.
Open rate
Open rate (ang. wskaźnik otwarć) to procent odbiorców, którzy otworzyli wysłaną wiadomość e-mail w stosunku do całkowitej liczby przesłanych e-maili. Mówiąc prościej, pokazuje on, jak skutecznie temat i nadawca przyciągają uwagę adresatów. Open rate to jedno z podstawowych KPI w e-mail marketingu. Analizując go w kontekście wysyłek i ciągle optymalizując tematy, segmentację oraz infrastrukturę, zwiększasz skuteczność kampanii i zbliżasz się do realnych celów sprzedażowych czy wizerunkowych.
Jak obliczyć open rate?
Open rate = (Liczba otwartych wiadomości ÷ Liczba dostarczonych wiadomości) × 100 %
Ważne, by uwzględniać tylko e-maile faktycznie doręczone, a nie wszystkie wysłane.
Niski wskaźnik może wskazywać na nieatrakcyjny temat, błędnie dobraną grupę lub problemy z reputacją domeny nadawcy (np. brak SPF / DKIM). W marketingu B2C wynik 20-30 % uważa się za przyzwoity, a powyżej 30 % – za znakomity. Kluczowe jest jednak monitorowanie własnych trendów zamiast ślepego porównywania się do średnich rynkowych.
Jak poprawić open rate?
- Twórz angażujące tematy i preheadery.
- Segmentuj listy mailingowe i personalizuj treści w narzędziu do e-mail marketingu.
- Zapewnij szybką i stabilną wysyłkę z wykorzystaniem sprawdzonego hostingu WordPress lub innych wydajnych pakietów.
- Dbaj o bezpieczeństwo domeny – certyfikat SSL zwiększa wiarygodność nadawcy w oczach filtrów pocztowych.
- Regularnie sprawdzaj stan infrastruktury i rejestrowane błędy, niedostępność serwera wpływa negatywnie na dostarczalność i statystyki otwarć.
