Posiadasz już domenę? Przydałoby się w tym momencie wykupić również serwer, gdyż bez niego Twoja strona nie będzie się wyświetlała odbiorcy. Pamiętaj: kto pyta, nie błądzi! Dlatego nie bój się zapytać swojego przyszłego dostawcy hostingu o kwestie, które Cię nurtują. Żeby ułatwić Ci wybór serwera[esi renderUserFirstName cache="private" ttl="86400" prefix=", " suffix=","] przygotowaliśmy zestaw ważnych pytań, które warto zadać potencjalnemu dostawcy.

1. Jak wygląda obsługa klienta hostingowego?

W obecnych czasach firmy hostingowe dysponują bardzo zbliżonymi serwerami i łączami. Istnieją różnice konfiguracyjne, jednak to, co w największym stopniu różnicuje firmy hostingowe - to obsługa klienta. Cechy dobrej obsługi klienta to:

  • Szybkość reakcji
  • Dostępność kanałów, które lubisz (czat, telefon, mail)
  • Świetnie przygotowany system pomocy

Jak podejść samodzielnie do zagadnień, związanych z obsługą klienta? Sugerujemy poniższą procedurę:

Ponieważ stoimy na stanowisku, że obsługa klienta w hostingu to absolutnie najważniejsza sprawa - przygotowaliśmy osobny wpis, w którym wyjaśniamy, jak stosujemy m.in. metody uczenia maszynowego dla usprawnienia tego procesu.

2 Uptime hostera oraz limity – jakie są ich szczegóły?

Nie ma usług bez limitów, nawet jeżeli są w ten sposób reklamowane. Zapytaj więc swojego przyszłego hostera, jakie są limity jego oferty oraz gwarantowany uptime, czyli nieprzerwany dostęp, i działanie hostingu. To co powinno Cię zainteresować, to co najmniej roczne Service Level Agreement (SLA) na poziomie minimum 99,5% – cała reszta oznacza problemy, dlatego czasami warto nieco więcej zapłacić, aby usługa spełniała wszystkie Twoje potrzeby. Dokładnie przeczytaj wszelkie szczegóły oferty i dowiedz się, co się stanie, jeśli limity zostaną przez Ciebie przekroczone.

3 Jak często firma wykonuje kopie zapasowe?

Większość dostawców hostingu powie Ci, że systematycznie przeprowadza backupBackup to kopia zapasowa danych, która jest tworzona w celu zabezpieczenia ich przed utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem. Regularne tworzenie backupu jest kluczowym elementem zarządzania danymi, zarówno w kontekście osobistym, jak i biznesowym. Z punktu widzenia przywrócenia funkcjonalności systemu istotnymi rzeczami są: dostępność backupów – jak szybko możemy użyć danych z backupu, wpływ wykonywania się procesu backup na ciągłość działania usług – w niektórych przypadkach w celu zachowania spójności danych konieczne...Czym jest Backup? danych. Jak bywa w praktyce? Dowiedz się przede wszystkim, jakie narzędzie jest w tym celu stosowane, jak intuicyjny i łatwy będzie dostęp do zapisanych danych dla Ciebie oraz czy backup obejmuje wszystkie pakiety. Pamiętaj również, że warto wykonywać kopię zapasową samemu w innym miejscu, np. w chmurze.

Między operatorami hostingu występują istotne różnice w czasie przechowywania kopii zapasowych. Dłużej przechowywane kopie zapasowe to większa szansa na odzyskanie sprawnej wersji strony w razie np. gdyby Twoja strona uległa infekcji.

O backupie danych pisaliśmy w tym artykule:  https://cyberfolks.pl/blog/backup-danych-dlaczego-wazny-zwrocic-uwage-wyboru-oferty-hostingowej/ oraz w opisie naszego systemu kopii zapasowych 4x4.

4. Serwer współdzielony, dedykowany czy VPS?

Serwer to specjalnie skonfigurowany komputer, dostępny w sieci internet przez całą dobę, na którym między innymi można umieścić swoją stronę internetową. Bardzo często, jeśli chodzi o usługi hostingowe, kilkudziesięciu, a nawet więcej klientów dzieli między sobą zasoby jednego komputera. Przez to dostawcy hostingu muszą wprowadzać pewne limity, aby chronić się przed spowolnieniem maszyny i nie doprowadzać do sytuacji, kiedy jeden klient wykorzystuje więcej zasobów serwera niż inni – taki serwer to serwer współdzielony.

Klient, który potrzebuje więcej zasobów, powinien zainteresować się serwerem VPS (wirtualnym serwerem prywatnym) bądź serwerem dedykowanym. Serwer VPS jest optymalną alternatywą w stosunku do serwera współdzielonego i dedykowanego i polecany jest osobom, które wymagają większych zasobów serwera, ale nie potrzebują usługi na wyłączność.

Warto więc powiedzieć firmie, którą wybrałeś o swoich potrzebach i zapytać, czy będzie w stanie zapewnić kompleksową usługę. Przy mało rozbudowanych witrynach wystarczy Ci z pewnością serwer współdzielony, natomiast jeśli masz na myśli e-sklep z dużą zawartością multimediów, to wybierz drugą lub trzecią opcję.

5. Jaka będzie cena hostingu w drugim roku?

Dostawcy hostingu bardzo często organizują różnego rodzaju promocje, które powinieneś mocno prześwietlić. Nie śpiesz się z wyborem którejś z nich, sprawdź, jak długo trwają i jakie realne korzyści dzięki nim otrzymujesz. Raczej nikt nie zakłada firmy tylko na rok, ale na długi czas. Dlatego warto zapytać dostawcę o termin, w którym będzie obowiązywała określona promocja. Może się okazać, że po pierwszym, promocyjnym okresie, cena jest wyższa.

W wielu wypadkach duże firmy hostingowe próbują obniżyć bariery wejścia oferując znaczne promocje na pierwszy okres rozliczeniowy. Pamiętaj, że późniejsze odnowienie usługi może jednak kosztować więcej. W naszym wypadku wszystkie informacje o standardowych cenach produktu znajdzie w cenniku hostingu, pokazującym cenę standardową, bez żadnych promocji.

6. Jakie technologie przyspieszające działanie stron oferuje operator hostingu?

W zasadzie każdy operator hostingu oferuje serwer www wraz z interpreterem języka PHPPHP - (Hypertext Preprocessor) to popularny język skryptowy, który jest szeroko stosowany w tworzeniu dynamicznych stron internetowych oraz aplikacji webowych. PHP jest językiem open-source, co oznacza, że jest dostępny bezpłatnie i może być modyfikowany przez użytkowników. Jednym z głównych zastosowań PHP jest generowanie dynamicznych treści na stronach internetowych. Dzięki PHP możliwe jest tworzenie stron, które reagują na dane wprowadzone przez użytkowników, co jest kluczowe w przypadku aplikacji takich jak sklep internetowy czy...Czym jest PHP? oraz obsługę baz danych MySqlMySQL to system zarządzania relacyjnymi bazami danych (RDBMS - Relational Database Management System), który jest szeroko stosowany w aplikacjach internetowych, serwisach internetowych, systemach e-commerce, systemach zarządzania treścią (CMS) i wielu innych aplikacjach. Jest to otwarte oprogramowanie, które jest dostępne bezpłatnie i obsługiwane przez społeczność deweloperów na całym świecie. MySQL wykorzystuje relacyjną strukturę danych, w której dane są przechowywane w tabelach zdefiniowanych przez zbiór kolumn i wierszy. Ta struktura umożliwia skuteczne...Czym jest MySQL?. To rozwiązanie wystarczające, aby zaspokoić potrzeby większości użytkowników.

Okazuje się jednak, że istnieje wiele rozwiązań, które mogą radykalnie przyspieszać działanie Twojej strony www. Szybciej działająca strona to:

  • mniejszy współczynnik odrzuceń,
  • większy współczynnik konwersji,
  • lepsza ocena strony w oczach Google.
hosting a szybkość stron w świetle core web vitals

Do popularnych technologii, które mogą mieć wpływ na szybkość wczytywania Twojej strony, należą:

  • Protokół HTTP/2, zapewniający równoległe przesyłanie zasobów oraz przesyłanie zasobów zanim przeglądarka ich zażąda (funkcja PUSH)
  • Szybszy serwer www - np. LiteSpeed z LS Cache - serwer ceniony ze względu na świetną współpracę zwłaszcza z WordPress, poprzez zaawansowane mechanizmy cache,
  • Serwer REDIS - cacheowanie obiektowe, dzięki któremu można zredukować liczbę zapytań do bazy danych.

Wszystkie te technologie są istotne dla działania strony oraz osiąganych przez Ciebie wyników biznesowych. Czytasz ten wpis i możesz poczuć chęć głębszego zbadania tematu roli szybkości działania strony - jeśli tak się stało, zapraszam Cię do artykułu na temat roli szybkości stron i sposobów jej mierzenia.

7. Jaka jest lokalizacja serwera?

Jednym z ważniejszych zagadnień dotyczących usług hostingowych jest lokalizacja serwerowni. Firmy korzystają z zewnętrznych centrów danych lub swoich własnych. Warto zapytać przyszłego dostawcę o standard danego data center oraz jego lokalizację. Pamiętaj, że jeśli serwerownia zlokalizowana jest zagranicą, może to zwiększyć pingi, co wpływa na czas odpowiedzi serwera, a zarazem na szybkość działania Twojej strony (a jak wiemy wpływa to bardzo na pozycję strony w Google) Inną sprawą jest to, że niektórzy klienci, do których może właśnie Ty należysz, mogą najzwyczajniej w świecie nie życzyć sobie przechowywania ich danych poza granicami kraju.

Wszystkie usługi w naszej firmie są obecnie uruchamiane w centrach danych w Polsce - w Trójmieście oraz w Krakowie.

Pytania tego typu skierowane do dostawcy hostingu są niezwykle ważne, gdyż Twoja strona będzie działała przez dłuższy czas, więc jest to swego rodzaju zabezpieczenie się na przyszłość. Tylko od Ciebie zależy, na usługi której firmy się zdecydujesz, a jeśli wcześniej dobrze się przygotujesz, to wybór ten będzie z pewnością trafiony.

Łukasz Bielawski
>
Łukasz Bielawski
Zawsze chętny do pomocy. Od 10 lat zajmuje się marketingiem internetowym, z naciskiem na działania seo oraz kampanie w ekosystemie Google Ads. Prywatnie pasjonat motoryzacji.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie będzie opublikowany.

Polecane dla Ciebie

Szukasz dalej?

Przeglądaj wg dat
  • Przeglądaj wg dat
  • luty 2025
  • styczeń 2025
  • grudzień 2024
  • listopad 2024
  • październik 2024
  • wrzesień 2024
  • sierpień 2024
  • lipiec 2024
  • czerwiec 2024
  • maj 2024
  • kwiecień 2024
  • marzec 2024
  • luty 2024
  • styczeń 2024
  • grudzień 2023
  • listopad 2023
  • październik 2023
  • wrzesień 2023
  • sierpień 2023
  • lipiec 2023
  • czerwiec 2023
  • maj 2023
  • kwiecień 2023
  • marzec 2023
  • luty 2023
  • styczeń 2023
  • grudzień 2022
  • listopad 2022
  • październik 2022
  • wrzesień 2022
  • sierpień 2022
  • lipiec 2022
  • czerwiec 2022
  • maj 2022
  • kwiecień 2022
  • marzec 2022
  • luty 2022
  • styczeń 2022
  • grudzień 2021
  • listopad 2021
  • październik 2021
  • wrzesień 2021
  • sierpień 2021
  • lipiec 2021
  • czerwiec 2021
  • maj 2021
  • kwiecień 2021
  • marzec 2021
  • luty 2021
  • styczeń 2021
  • grudzień 2020
  • listopad 2020
  • październik 2020
  • wrzesień 2020
  • sierpień 2020
  • lipiec 2020
  • czerwiec 2020
  • maj 2020
  • kwiecień 2020
  • marzec 2020
  • luty 2020
  • styczeń 2020
  • grudzień 2019
  • listopad 2019
  • październik 2019
  • wrzesień 2019
  • sierpień 2019
  • lipiec 2019
  • czerwiec 2019
  • maj 2019
  • kwiecień 2019
  • marzec 2019
  • styczeń 2019
  • grudzień 2018
  • listopad 2018
  • październik 2018
  • sierpień 2018
  • lipiec 2018
  • maj 2018
  • kwiecień 2018
  • marzec 2018
  • styczeń 2018
  • grudzień 2017
  • październik 2017
  • czerwiec 2017
  • kwiecień 2017
  • marzec 2017
  • luty 2017
  • styczeń 2017
  • grudzień 2016
  • listopad 2016
  • październik 2016
  • wrzesień 2016
  • sierpień 2016
  • lipiec 2016
  • czerwiec 2016
  • maj 2016
  • kwiecień 2016
  • marzec 2016
  • lipiec 2015
  • maj 2015
  • grudzień 2014
  • sierpień 2014
  • lipiec 2014
  • czerwiec 2014
  • kwiecień 2014