Wybierz
Panel i wsparcie administracyjne – pakiet Up
Panel i wsparcie administracyjne – pakiet Go
Panel i wsparcie administracyjne – pakiet Fly
Panel i wsparcie administracyjne – pakiet Sky
Plan wsparcia administracyjnego
Plan wsparcia administracyjnego
Plan wsparcia administracyjnego
Plan wsparcia administracyjnego
229 00 miesiąc
281 67 miesiąc
299 00 miesiąc
367 77 miesiąc
349 00 miesiąc
429 27 miesiąc
649 00 miesiąc
798 27 miesiąc
Specyfikacja
Panel zarządzania usługą
Czas reakcji na zgłoszenia serwisowe
(Dotyczy zgłoszeń w przypadku awarii)
do 4h
do 1h
do 30 min
do 30 min
Przeszukiwanie i analiza logów
do 7 dni
do 14 dni
do 30 dni
do 90 dni
Aktualizacje systemowe
Monitoring www, MySQL, poczty
Kopie zapasowe do 28 dni wstecz
Wsparcie telefoniczne VIP Hotline
Dedykowany opiekun
Monitoring zasilania i sieci 24/7
Monitoring warunków środowiskowych
Strona statusowa w razie awarii
Powiadomienia techniczne sms/email
Monitoring działania macierzy RAID
Wymiana dysku w razie awarii nośnika w RAID bez konieczności zgłoszenia
Zapewnienie sprzętu zastępczego w razie awarii
Zapobieganie atakom DDoS
Przeszukiwanie, analiza i udostępnienie logów na żądanie
do 7 dni
do 14 dni
do 30 dni
do 90 dni
Przechowywanie kopii zapasowych na zewn. urządzeniu
do 7 dni
do 7 dni
do 28 dni
do 28 dni
Konsultacje techniczne na życzenie
1h
2h
4h
Limit pracy administratora na sprawy nieobjęte pakietem (/m-c)
30 min
1h
3h
Stałe aktualizowanie systemu operacyjnego
Aktualizowanie systemu pocztowego (reguły filtrowania, antywirusy, antyspam)
Wykonanie codziennie kopii zapasowej poczty, plików www oraz baz danych
Gwarantowana gotowość do podejmowania reakcji pon-pt 8-22
Pomoc w zakresie obsługi serwera i konfiguracji oprogramowania
Analiza ruchu sieciowego na żądanie
Skanowanie antywirusowe aplikacji klienta na żądanie
Podwyższony priorytet realizacji zgłoszeń
netto brutto