Poszukujemy energicznych i entuzjastycznie nastawionych osób, pragnących budować swoją karierę w jednej z największych firm z branży IT. Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny za zdalne wsparcie techniczne użytkowników w obszarze usług hostingowych.
Nie zwlekaj, aplikuj i dołącz do naszego zespołu w Rzeszowie, Gdyni lub Poznaniu.
Twoje zadania
- Obsługa klientów poprzez różne kanały komunikacji (telefon, e-mail, czat)
- Rozwiązywanie problemów i udzielanie odpowiedzi na pytania klientów dotyczące produktów i usług oferowanych przez firmę
- Konfiguracja i zarządzanie usługami internetowymi w ramach gotowych rozwiązań
- Współpraca z innymi działami firmy w celu szybkiego i skutecznego rozwiązania problemów klientów
- Budowanie pozytywnych relacji z klientami poprzez profesjonalną i przyjazną obsługę
- Wspieranie działań marketingowych firmy poprzez prezentowanie produktów i usług w sposób przystępny dla klientów
Umiejętności
- Biegłość obsługi komputera wraz z umiejętnością sprawnego pisania
- Umiejętność pracy w zespole
- Lekkość w kontakcie z klientem i umiejętności komunikacyjne
- Gotowość na pracę w trybie zmianowym i chęć do nauki
- Dobra organizacja pracy
- Łatwość przyswajania wiedzy technicznej z zakresu IT
- Znajomość j. angielskiego na poziomie komunikatywnym
Mile widziane
- Podstawowa wiedza z zakresu hostingu, domen, certyfikatów SSL
- Doświadczenie w kontakcie z klientem
- Podstawowa znajomość budowy stron WWW i zagadnień z obszaru poczty e-mail
- Znajomość systemów CMS - WordPress / PrestaShop / Joomla
Oferujemy
- Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
- Stałe wynagrodzenie oraz premia, zależne od doświadczenia i zaangażowania
- Dużo wyzwań i możliwość rozwoju w grupie innowacyjnych spółek
- Kartę Benefit Systems - Multisport
- Prywatną opiekę medyczną
- Ubezpieczenie grupowe
- System kafeteryjny
- Kurs języka obcego
- Dodatkowy dzień wolny z okazji Twoich urodzin