Co to jest UI?

UI (User Interface), czyli interfejs użytkownika, to warstwa strony internetowej, aplikacji lub programu, z którą użytkownik bezpośrednio wchodzi w interakcję. Obejmuje między innymi przyciski, menu, formularze, ikony, pola wyszukiwania, komunikaty, układ treści oraz sposób prezentowania dostępnych funkcji.

UI nie oznacza wyłącznie wyglądu produktu cyfrowego. Dobry interfejs powinien również jasno pokazywać, co można zrobić, gdzie znajdują się najważniejsze funkcje i jaki jest efekt wykonanej akcji. UI jest więc jednym z rodzajów interfejsu – w tym przypadku odpowiada za komunikację między użytkownikiem a systemem.

Co składa się na UI?

Interfejs użytkownika tworzy wiele elementów, które razem powinny tworzyć spójny i zrozumiały system. Należą do nich między innymi:

• nawigacja – menu, breadcrumbs, zakładki i linki pomagające poruszać się po serwisie,
• przyciski i CTA – elementy prowadzące do konkretnych działań, np. zakupu lub wysłania formularza,
• formularze – pola tekstowe, listy, checkboxy, komunikaty o błędach i potwierdzenia,
• typografia – wielkość, krój i hierarchia tekstu,
• kolory i kontrast – pomagające rozróżniać elementy oraz ich znaczenie,
• ikony i grafiki – wspierające orientację i zrozumienie funkcji,
• stany elementów – np. aktywny przycisk, błąd, ładowanie czy sukces operacji.

Ważnym elementem UI jest również CTA. Dobrze zaprojektowany przycisk lub link powinien jasno informować użytkownika, co wydarzy się po jego użyciu.

UI a UX – czym się różnią?

UI i UX są ze sobą ściśle związane, ale nie oznaczają tego samego.

UI koncentruje się na interfejsie i sposobie interakcji z nim. UX, czyli User Experience, obejmuje natomiast całe doświadczenie użytkownika związane z korzystaniem z produktu. Dotyczy między innymi łatwości wykonania zadania, zrozumiałości procesu, szybkości działania, dostępności oraz ogólnego poziomu satysfakcji.

Strona może więc wyglądać bardzo atrakcyjnie, ale oferować słaby UX. Przykładem jest sklep z efektownym projektem graficznym, w którym trudno znaleźć koszyk albo formularz zamówienia zawiera niejasne pola. Ładne UI nie naprawi problemów z logiką całego procesu.

Jakie cechy ma dobre UI?

Dobry interfejs powinien przede wszystkim pomagać użytkownikowi w wykonaniu zadania. Nie musi być rozbudowany ani pełen efektów wizualnych. Często lepszy jest prosty projekt, w którym najważniejsze elementy są łatwe do zauważenia i zrozumienia.

• czytelność – użytkownik łatwo rozpoznaje treści i dostępne działania,
• spójność – podobne elementy wyglądają i zachowują się podobnie,
• jasna hierarchia – najważniejsze informacje i akcje są odpowiednio wyróżnione,
• informacja zwrotna – system pokazuje, że akcja została wykonana lub wystąpił błąd,
• responsywność – interfejs działa poprawnie na różnych rozmiarach ekranów, zgodnie z zasadami RWD,
• dostępność – elementy powinny być możliwe do obsługi także przez osoby korzystające z klawiatury, czytników ekranu lub innych technologii wspomagających.

Przy projektowaniu warto więc uwzględniać również dostępność cyfrową. Odpowiedni kontrast, czytelne etykiety formularzy czy logiczna kolejność elementów mogą mieć duże znaczenie dla możliwości korzystania z interfejsu.

Jak powstaje interfejs użytkownika?

Projektowanie UI zwykle zaczyna się jeszcze przed kodowaniem strony lub aplikacji. Najpierw określa się potrzeby użytkowników, funkcje produktu oraz strukturę poszczególnych ekranów.

Do planowania układu można wykorzystać wireframe, czyli uproszczony szkic pokazujący rozmieszczenie najważniejszych elementów. Na dalszym etapie powstaje bardziej szczegółowy mockup, który pokazuje kolory, typografię i wygląd interfejsu.

Projekt powinien być następnie testowany. Obserwacja sposobu korzystania z produktu pozwala sprawdzić, czy użytkownicy zauważają najważniejsze funkcje, rozumieją komunikaty oraz potrafią wykonać oczekiwane działania.

Jakie znaczenie ma UI na stronie i w sklepie internetowym?

Na stronie internetowej UI wpływa między innymi na sposób korzystania z menu, formularzy, wyszukiwarki czy sekcji ofertowych. Nawet dobrze działająca technicznie witryna może być trudna w obsłudze, jeśli użytkownik nie wie, gdzie kliknąć lub jak przejść do kolejnego etapu.

Dotyczy to również witryn opartych na hostingu WordPress. Motyw i używane komponenty powinny tworzyć spójny interfejs zarówno na komputerze, jak i na urządzeniach mobilnych.

W e-commerce UI ma szczególne znaczenie przy prezentowaniu produktów, filtrowaniu oferty, obsłudze koszyka i finalizacji zamówienia. W sklepie korzystającym z hostingu WooCommerce użytkownik powinien bez problemu rozpoznać cenę, wariant produktu, przycisk dodania do koszyka i kolejne etapy zakupu.