Jak dodać domenę w panelu cyber_Admin

Rodzaje dostępnych domen

Z poziomu platformy będziemy mieli do dyspozycji dwa typy domen: 

Domena techniczna – automatycznie generowana domena podczas tworzenia konta użytkownika  z obsługą stron, www, mail, DNS, ale bez możliwości edytowania rekordów DNS. Domena techniczna cfolks.pl (direct_Admin) nie jest aktualnie dostępna i możliwa do wykorzystania z poziomu cyber_Admin.  

Domeny własne – domeny wcześniej zakupione (zarejestrowane), które parkujemy samodzielnie w panelu. Aby domena funkcjonowała poprawnie, musi być opłacona i skierowana u rejestratora  głównymi adresami DNS na:  

ns1.cyberfolks.pl
ns2.cyberfolks.pl
ns3.cyberfolks.pl   

Każda nowo dodana domena lub edytowany wpis rekordów DNS podlegać będzie procesowi propagacji DNS. W zależności od ustawień DNS oraz czasu TTL, może to być czas: 

• Edycja rekordu DNS – czas zależy od aktualnych ustawień TTL i domyślnie jest to 3600 s (1H) w przypadku ustawień cyber_Admin.  
• Zmiana delegacji DNS lub nowo zakupiona domena –  czas oczekiwania na propagację DNS może się wydłużyć do 24H. W tym przypadku należy sprawdzić, czy domena jest poprawnie wydelegowana na serwery Cyberfolks.  

Jak ustawić poprawnie delegację DNS po stronie cyber_Folks opisano w  poradniku:  

Dodawanie domeny 

Aby oddać nową domenę należy:  

1. Zalogować się do panelu administracyjnego cyebr_Admin. 
2. Przejść do zakładki Domeny/ Dodaj domenę.  
3. W polu domeny podać nazwę domenową. Jeżeli chcemy dodać subdomenę stosujemy pełną nazwę łącznie z nazwą głównej domeny.  
4. Wybrać opcję obsługiwanych funkcji. Domenę można dodać z następującymi opcjami: 

Z obsługą WWW 

Funkcja umożliwia obsługę strony www tworząc rekord WWW w strefie DNS oraz automatycznie generując stronę w zakładce Strony WWW, która będzie posiadała odpowiedni alias (przekierowanie) domeny oraz katalog główny przeznaczony na pliki źródłowe aplikacji. Jeżeli nie wybierzemy tej opcji pozostałe opcje dla Stron WWW oraz Przekierowań będą niedostępne. 

Z obsługą E-mail 

Pozwala na obsługę poczty e-mail w tym utworzenie odpowiednich rekordów DNS dla obsługi poczty. W domenie z włączoną obsługą poczty nie będzie opcji dodania skrzynki ani zarządzania pozostałymi usługami poczty.  

Z obsługą DNS lub bez obsługi DNS

Jedna z kluczowych opcji umożliwia obsługę strefy DNS po stronie panelu cyber_Admin  – wybieramy tutaj po stronie którego panelu administracyjnego ma odbywać się obsługa i zarządzanie rekordami DNS. Brak oznaczenia tej opcji spowoduje, że nie zostaną utworzone rekordy DNS, co jednak umożliwi dodanie potem domeny z obsługą DNS po stronie innego panelu administracyjnego.  

Po zatwierdzeniu zmian pojawi się monit o dodaniu domeny, która pojawi się na liście domen z aktywnymi opcjami obsługiwanych funkcji. 

Weryfikacja własności domeny   

System cyber_Admin został wyposażony w specjalny mechanizm weryfikujący własność domeny celem zapobiegania przejścia domeny głównej oraz subdomen przez osoby nieupoważnione. Mechanizm ten blokuje ponowne parkowanie domeny w obrębie strefy DNS ns.cyberfolks.pl. Aby możliwe było parkowanie równoległe domeny lub subdomeny w obrębie strefy Cyberfolks, należy dodać specjalny rekord TXT po stronie panelu, który obsługuje w danym momencie strefę DNS. Dotyczy to sytuacji: 

• Parkowania domeny/ subdomeny obsługiwanej przez direct_Admin na cyber_Admin 
• Parkowania domeny/ subdomeny obsługiwanej przez cyber_Admin na cyber_Admin (różne subskrypcje). 
• System nie obejmuje weryfikacji dla parkowania domeny/subdomeny z cyber_Admin na direct_Admin (wymagany jest kontakt mailowy z działem wsparcia). 

Aby zaparkować domenę na obu środowiskach celem np. rozdzielenia usług poczty i www należy skorzystać z opcji “Bez obsługi DNS” po stronie cyber_Admin po zakończeniu propagacji DNS wprowadzone wcześniej rekordu TXT. Wpis dla tego rekordu można odczytać podczas parkowania domeny.  

Weryfikacja domeny

Aktualnie w panelu cyber_Admin nie ma możliwości parkowania domeny, która jest już dodana w obrębie DNS Cyberfolks. Oznacza to, że bez względu czy domena jest dodana w panelu direct_Admin czy cyber_Admin, nie będzie możliwości dodania jej samemu na innej usłudze (koncie, subskrypcji). W takim przypadku domenę trzeba będzie odpiąć (direct_Admin zmiana nazwy domeny, cyber_Admin usunięcie domeny) lub po stronie cyber_Admin zastosowanie funkcji Bez obsługi DNS. W tym przypadku WAŻNE: skontaktuj się z działem obsługi technicznej.

Komunikat, jaki otrzymamy w tym przypadku, będzie następujący:

The zone of domain with name pomoc-cyberadmin.eu already exists.

Weryfikacja subdomeny

Jeżeli chcemy zaparkować subdomenę, dla domeny, która jest już aktualnie zaparkowana na innej usłudze/ subskrypcji wymagane będzie zweryfikowanie własności domeny, poprzez dodanie specjalnego wpisu do strefy DNS domeny podając rekord TXT wskazany w komunikacie o błędzie.

Komunikat, jaki otrzymamy w tym przypadku, będzie następujący (kopiujemy z niego ID):

Opcje edycji domeny 

Aby zarządzać opcjami edycji, należy przejść do zakładki Domeny i wybrać opcję Edytuj  (poprzez kliknięcie nazwę lub w trzy kropki/ edycja). 

Ustawienia www 

Z poziomu tych ustawień mamy dostępne takie opcje jak: 

• Obsługa stron internetowych – określa czy obsługa stron www jest aktywna. 
• Podpięta strona.
• Ustawiono przekierowanie – informuje czy zostało ustawione przekierowanie w zakładce Serwer WWW/ Przekierowania.  
• Wildcard – opcja ta pozwala odwoływać się do subdomen wybranej domeny bez konieczności ich parkowania. Przydatna opcja kiedy posiadamy aplikację typu np. WordPress multisite/ subdomains.  

Ustawienia mail  

Dodatkowe opcje dostępne z tego poziomu to:  

• Obsługa poczty internetowej 
• Antyspam (w tym RBL, graylisty, DKiM)
• Catch all (przekazanie wiadomości na wskazaną skrzynkę z nieistniejących adresów wybranej domeny)  

Strefa DNS 

Kiedy aktywna jest opcja Obsługa strefy DNS, mamy możliwość zarządzania rekordami DNS domeny, w jakie zależności wybraliśmy wcześniej opcje obsługi (www, mail).  Jeżeli obsługa DNS jest wyłączona a domena zaparkowana, obsługą rekordów zajmuje się panel administracyjny, gdzie zaparkowana jest domena główna.  

Usuwanie domeny  

Jeżeli nie potrzebujemy już korzystać naszej domeny, możemy ją szybko usunąć z poziomu Listy domen/ trzy kropki/ usuń. Usunięcie domeny nie spowoduje usunięcia ustawień stron www oraz skrzynek e-mail. Usuwane są jedynie wpisy o rekordach DNS, skrzynki, ustawienia stron www i certyfikaty SSL pozostają nienaruszone.  

WAŻNE! Usunięcie domeny spowoduje usunięcie również ustawień rekordów DNS. Pamiętaj, by upewnić się, czy na pewno chcesz wykonać tę operację, ew. zapisać aktualne ustawienia rekordów DNS kopiując rekordy ręcznie. 

Fast FIX – problemy i rozwiązania

1. Po dodaniu domeny do konta dalej nie wyświetla się strona/ nie działa logowanie do poczty.  

Każda nowo dodana domena lub edytowany wpis rekordów DNS podlegać będzie procesowi propagacji DNS, który opisano powyżej w poradniku.

Jeżeli delegacja DNS nie zostanie zakończona strony www i poczta nie będą działać, w tym również logowanie do poczty pod adresem poczta.cyberfolks.pl. W tym przypadku należy, sprawdzić ustawia rekordów i delegacji DNS domeny oraz odczekać czas propagacji. 

2. Nie mogę zaparkować domeny, pojawia się komunikat: „… domain already exists”

Jeżeli podczas parkowania pojawi się jeden z dwóch komunikatów dotyczących istnienia domeny/ subdomeny w strefie, należy:

2.1. Usunąć domenę/ subdomenę z aktualnej usługi/ subskrypcji.

lub

2.2. Wykonać weryfikację własności domeny (dla subdomen za pomocą rekordu TXT, dla domen skorzystać opcji Bez obsługi DNS, po kontakcie z działem obsługi technicznej).

3. Po dodaniu domeny z aktywną strefą DNS nie widać rekordów DNS. Pojawia się też błąd “Akcja nie powiodła się”. 

Jeżeli domena została dodana poprawnie (jest widoczna na liście dom i ma opcję edycji), jednak dalej nie działa aktywacja Obsługi DNS, skontaktuj się z działam obsługi technicznej.  

4. W strefie DNS brakuje określonych rekordów.  

Jeżeli po dodaniu domeny nie zostały poprawnie wygenerowane domyślnie rekordy DNS można: 

• Ponownie włączyć i wyłączyć Obsługę DNS Domeny 
• Dodać ręcznie brakujące rekordy