Jeśli chcesz przenieść swoje usługi na inny podmiot, możesz skorzystać z funkcji e-cesji, dostępnej w panelu klienta. Proces ten możesz przeprowadzić samodzielnie i w pełni online.
W przypadku przenoszenia domen, automatycznie następuje również zmiana abonenta, co oznacza przekazanie praw własności nowemu właścicielowi.
1. Sprawdź, czy konto Strony Przejmującej istnieje
Przed rozpoczęciem procesu e-cesji upewnij się, że Strona Przejmująca (nowy właściciel usług) posiada aktywne konto w naszym systemie.
Jeśli konto nie zostało jeszcze założone, rejestracji można dokonać pod adresem: http://panel.cyberfolks.pl, klikając opcję Nowe konto znajdującą się pod polem logowania.
Ważne: Podczas zakładania nowego konta należy podać adres e-mail, który nie jest używany jako główny kontakt w innym panelu klienta. Każdy adres e-mail może być przypisany tylko do jednego użytkownika.
2. Przygotuj numer klienta (CR)
Przed rozpoczęciem procesu e-cesji potrzebny będzie numer klienta (CR) Strony Przejmującej.
Można go znaleźć po zalogowaniu się do panelu – w prawym górnym rogu, klikając ikonę ludzika.
3. Rozpocznij proces przeniesienia usług (e-cesja)
3.1. Zaloguj się do panelu klienta, w którym aktualnie znajdują się usługi przeznaczone do przeniesienia.
3.2. W menu po lewej stronie wybierz Umowy > E-cesje, a następnie kliknij w prawym górnym rogu przycisk + Nowa e-cesja.
3.3. Z listy usług zaznacz te, które chcesz przenieść, i kliknij u góry Dodaj wybrane usługi.
Uwaga: E-cesja nie może zostać przeprowadzona dla nieaktywnych domen ani niewystawionych certyfikatów SSL.
W przypadku niektórych domen może być konieczna dodatkowa opłata – zostanie ona naliczona przed rozpoczęciem e-cesji.
Proces nie zakłóca działania usług ani nie ingeruje w dane znajdujące się na serwerze.
3.4. Wprowadź numer klienta (CR) Strony Przejmującej, zapoznaj się z regulaminami, zaakceptuj je i kliknij Zapisz.
3.5. Po zapisaniu system automatycznie utworzy umowę e-cesji, która pojawi się również w panelu klienta Strony Nabywającej.
4. Zaakceptuj proces przeniesienia usług (e-cesja) po stronie Nabywającej
4.1. Zaloguj się do panelu klienta Strony Nabywającej.
4.2. Przejdź do menu Umowy > E-cesja i kliknij Akceptuj e-cesję.
4.3. Zapoznaj się z danymi, zaakceptuj regulaminy, umowę i zapisz.
Po akceptacji umowa zostanie przekazana do weryfikacji w naszym systemie i zlecona do realizacji.
Na każdym etapie procesu obie strony mogą śledzić status e-cesji w panelu klienta.
Dodatkowe informacje dotyczące domen:
W przypadku przenoszenia niektórych domen (np. globalnych, zagranicznych, czasem również .eu i .pl), Rejestr może przesłać wiadomości e-mail zawierające linki służące do potwierdzenia zmiany Abonenta.
Linki te są wysyłane osobno dla każdej domeny – na adresy e-mail:
- aktualnego abonenta (Strony Zbywającej),
- przyszłego abonenta (Strony Nabywającej).
Kliknięcie tych linków jest niezbędne do zatwierdzenia cesji danej domeny.
Po zakończeniu procesu:
- Przenoszone usługi będą widoczne wyłącznie w panelu klienta, na którego konto została zainicjowana cała procedura.
- Zostanie przypisany nowy numer rachunku do rozliczeń za te usługi.
