Dołącz do naszego zespołu! Poszukujemy osób z energią i pasją, które chcą rozwijać swoją karierę w jednej z największych firm IT. Twoim zadaniem będzie zdalne wsparcie techniczne użytkowników w obszarze usług hostingowych.

Wymagania

  • Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
  • Znajomość technologii związanych z zarządzaniem serwerami współdzielonymi oraz serwerami ROOT
  • Umiejętność zarządzania strefą DNS
  • Podstawowa znajomość środowiska Linux i SSH
  • Znajomość paneli hostingowych (np. Direct Admin)
  • Umiejętność czytania logów pocztowych oraz diagnozowania problemów związanych z dostarczaniem poczty
  • Doświadczenie w konfiguracji programów pocztowych (POP3, IMAP, SMTP)
  • Swoboda w kontakcie z klientem i dobre umiejętności komunikacyjne
  • Łatwość przyswajania wiedzy technicznej z zakresu IT i chęć do nauki
  • Umiejętność pracy w zespole
  • Dobra organizacja pracy
  • Gotowość do pracy w trybie zmianowym

Twoje zadania

  • Obsługa klientów poprzez różne kanały komunikacji (telefon, e-mail, czat)
  • Rozwiązywanie problemów i udzielanie odpowiedzi na pytania klientów dotyczące produktów i usług oferowanych przez firmę
  • Konfiguracja i zarządzanie usługami internetowymi w ramach gotowych rozwiązań
  • Współpraca z innymi działami firmy w celu szybkiego i skutecznego rozwiązania problemów klientów
  • Budowanie pozytywnych relacji z klientami poprzez profesjonalną i przyjazną obsługę

Mile widziane

  • Znajomość architektury serwisów internetowych i baz danych
  • Doświadczenie w zarządzaniu stroną internetową oraz podstawowa znajomość popularnych CMS-ów (WordPress, Joomla, PrestaShop)
  • Umiejętność analizy komunikatów błędów dla skryptów PHP oraz błędów HTML
  • Umiejętność czytania logów systemowych
  • Znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodne czytanie dokumentacji

Oferujemy

  • Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
  • Stałe wynagrodzenie oraz premia, zależne od doświadczenia i zaangażowania
  • Dużo wyzwań i możliwość rozwoju w grupie innowacyjnych spółek
  • Kartę Benefit Systems - Multisport
  • Prywatną opiekę medyczną
  • Ubezpieczenie grupowe
  • System kafeteryjny 
  • Dofinansowanie do kursu języka obcego
  • Dzień wolny z okazji Twoich urodzin

Aplikuj teraz